Aviso legal

1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre PATRICIA BESADA SUEIRO, NIF 77460064C (en adelante, “Villa Besada”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Villa Besada (www.villabesada.com, en adelante la “Tienda”).

 

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Villa Besada, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. 

 3. FORMAS DE PAGO

3.1 Tarjeta bancaria. 

3.2 TRANSFERENCIA BANCARIA: Los pedidos no se enviarán hasta que la transferencia haya sido confirmada

     

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio Villa Besada o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 

4.2 Salvo que fuera autorizado por Villa Besada o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 

4.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Villa Besada o por terceros en la Tienda.

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de Villa Besada mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Villa Besada. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. 

5.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Villa Besada mediante correo electrónico hola@villabesada.com

6. NEWSLETTER
La lista de correos electrónicos se utiliza únicamente para el envío de descuentos especiales y ofertas. No se venden o alquilan a empresas.

Puede inscribirse a la newsletter para recibir todas las novedades con antelación así como descuentos especiales. Sólo se solicita el correo electrónico y el nombre para que pueda acceder a este servicio y su uso es interno. En ningún caso se cede a ningún tercero, ni se comercializará con su correo electrónico. 

Como usuario e interesado le informo que los datos que facilita para la suscripción a la newsletter estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de servicios de marketing por correo electrónico) a través de su empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada fuera de la UE. pero acogidos al convenio de seguridad: escudo de privacidad “Privacy Shield” entre UE y EEUU, garantizando la empresa de Mailchimp unos niveles de seguridad adecuados. Ver política de privacidad de Mailchimp. 

En todo momento, los usuarios que quieran acceder a sus datos, rectificarlos o cancelarlos pueden enviarme un email a hola@villabesada.com y les explicaré como ejercer sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autoridad.

Cuando lo desee puede darse de baja de la newsletter, en el correo que reciba aparecerá tal opción y para cualquier duda puede remitirla al correo hola@villabesada.com 

 
7. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ESPAÑA (PENÍNSULA)

Compras superiores a 65€ – GRATIS

Compras inferiores a 65€ – 6€

Plazo de entrega – 24/48h

Por razones logísticas, no están disponibles los envíos en los siguientes lugares: Ceuta, Melilla y Canarias. 

BALEARES 

Compras superiores a 100€ – GRATIS

Compras inferiores a 100€ – 9€

Plazo de entrega – hasta 48 horas

Los envíos se realizan con la empresa de mensajería MRW.

Si haces tu pedido antes de las 13:00 horas, lo enviaremos esa misma tarde para que te lo entreguen el siguiente día hábil. Si el pedido lo haces después de las 13:00 horas lo enviaremos el siguiente día hábil y te lo entregarán 24 horas después.

No se entregan pedidos sábados, domingos ni festivos. Estos plazos son orientativos y en Villa Besada no nos hacemos responsables por el retraso de tus pedidos debido a problemas climatológicos, problemas con la compañía de mensajería o épocas de alto volumen de ventas (rebajas, Navidad, Black Friday…)

 

DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene no se admitirán devoluciones en ningún caso.

En el caso que Villa Besada haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, debes seguir los siguientes pasos para tramitar el cambio:

1. Solicitar el cambio por email a devoluciones@villabesada.com en un plazo no superior a 2 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.

2. Debe indicarse el producto objeto del cambio, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en el mismo.

Una vez hayamos recibido la comunicación del cambio, se informará en el plazo de entre 3 y 5 días hábiles si procede o no al cambio del producto. En caso de que proceda al cambio, le indicaremos al Usuario la forma de recolección del envío.

Cada producto tiene que estar presente sin usar y con el embalaje original. Si no se procesó de esta manera por parte del Usuario, Villa Besada se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, Villa Besada dará la posibilidad al Usuario de reemplazar el producto por otro de características idénticas, salvo que esta opción resulte imposible por falta de stock que en ese caso se reemplazará por un producto del mismo importe o superior ya que en ningún caso se procederá a la devolución de la diferencia.

No se aceptarán cambios a portes debidos.